服务支持
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售后服务
服务承诺：
1、本公司全年24小时接受客户报修和投诉，24小时免费服务热线021-62688011 ；
2、本公司接到客户报修通知后安排下一个工作日上门服务；
3、所有系统的设备保修期自竣工交付之日起计算，主设备保修期按照厂方规定；
4、本公司对所有与我们系统相关的隐蔽工程(除设备外)保修二年；
5、因本公司工程施工质量问题导致客户遭受的直接经济损失由本公司负责赔偿；
6、本公司对客户购买的所有系统统一提供售后服务，客户有任何问题都可找本公司咨询；
7、本公司对客户购买的所有系统提供终身上门维修保养服务，保修期内免费，保修期外按实收取材料和人工费；
8、本公司对客户购买的所有系统和配件在使用寿命期内提供升级和产品更新换代服务，服务收取产品成本和人工费；
9、本公司对客户购买的系统提供检测和日常清洗保养服务，服务收取材料和人工成本费；
10、售后服务电话为： 021-62688011 

 

有偿服务收费标准：
序号 系统名称 维修保养内容 建议保养周期 材料收费标准 人工收费标准
1 中央空调系统 空调室外机翅片高温蒸汽清洗 一年1次 50元/匹 100元/台
2 空调室内机翅片高温蒸汽清洗 一年1次 200元/台 100元/套
3 主机添加制冷剂 三~五年1次 R410a型制冷剂：200元/匹； 100元/台
4 地源热泵系统 空调主机补水，过滤器清洗 一年1次 100元/个 100元/台
5 空调室内机翅片高温蒸汽清洗 一年1次 200元/台 100元/套
6 室内和室外水管道清洗、换水 二年1次 50元/匹 100元/套
7 中央采暖系统 锅炉清洗、检测保养 一年1次 100元/台 100元/台
8 流量调节、管道脉冲、PP棉过滤换水 一年1次 200元/路，保护剂300元/瓶 100元/次
9 散热器清洗保养 一年1次 200元/片 100元/次
10 新风除湿系统 单向流系统清洗、检测保养 一年1次 300元/套 100元/套
11 全热交换器系统清洗、检测保养 一年1次 800元/套 100元/套
12 净水热水系统 前置过滤器滤芯堵塞清洗 一年1次 无 100元/台
13 中央净水机维护保养 三年1次 耗材更换视产品型号 100元/台
14 中央软水机维护保养 一年1次 软水机盐90元/袋(6袋起送) 100元/台
15 直饮机维护保养 一年1次 耗材更换视产品型号 50元/台
16 纯水机维护保养 一年1次 耗材更换视产品型号 50元/台
17 容积式热水器镁棒更换 一年1次 800元/台 100元/台
1、以上项目收费是针对上海市场客户，外地客户另计。
2、上门费用（即人工收费标准）：外环以内100元/次，外环以外地区150元/次；异地远程费用另计。
3、设备维修及材料更换，根据实际情况定价。

 

产品保修明细
产品质保统计表：
序号 系统名称 产品品牌 产地 保修内容和保修期限
1 中央空调系统 大金(DAIKIN) 中国(上海) 家用分体机和家用中央空调保修3年，可延保半年
2 格力（GREE) 中国 家用机6年、商用机18个月
3 美的（Midea) 中国 家用机6年、商用机18个月
4 日立（HITACHI) 中国 整机3年
5 三菱 中国 整机3年
6 东芝（TOSHIBA） 日本 整机3年
7 地源热泵系统 特灵(TRANE) 中国 整机3年
8 约克(YORK） 中国 整机3年
9 中央采暖系统 威能(VAILLANT) 欧洲/中国 锅炉整机2年
10 博世(BOSCH) 欧洲/中国 锅炉整机2年
11 菲斯曼(VIESSMANN) 德国/中国 锅炉整机2年
12 阿里斯顿(Ariston) 意大利 锅炉整机2年
13 瑞好(REHAU) 德国/中国 分水器3年，管道10年
14 嘉科米尼(GIACOMINI) 意大利/中国 分水器3年，管道10年
15 曼瑞德(MANRED) 中国(浙江) 分水器、温控器都是3年
16 飞斯耐（Fixanit） 法国/中国 分水器、温控器都是2年
17 西门子(SIEMENS) 中国 温控器18个月
18 乔治费歇尔(+GF+) 中国(上海) 分水器2年，管道50年
19 迈热普（MAIREP） 中国(上海) 整机2年，内胆4年
20 普特斯(FORTIUS) 德国 散热器10年
21 格兰富(GRUNDFOS) 欧洲/中国 水泵整机1年
22 威乐(WILO) 德国/中国 水泵整机1年
23 新风除湿系统 大金(DAIKIN) 中国(上海) 全热交换器整机1年
24 松下(PANASONIC) 中国(北京) 全热交换器和新风机整机1年，马达5年
25 日立（HITACHI) 中国 全热交换器整机1年
26 纽诺（NWENOW) 加拿大/中国 整机保修18个月
27 松井（SJ） 余杭 整机1年，压缩机3年
28 百朗（BROAN） 广东惠州 整机质保1年，马达5年
29 中央水处理系统 怡口(ECOWATER) 美国/中国 整机1年
30 水丽(Cillit ) 德国 整机1年
31 爱尼克斯(Alikes) 美国/中国 整机1年
32 1、设备保修期的起始日期以交付使用日或发票开具之日开始起算；
33 2、以上统计数据由厂方提供，如有变动以厂方最新的保修政策和产品附带的保修卡为准。